Предмет исследования
Когда эта задача возникает
Когда сайт сдан, но стороны по-разному оценивают результат, исследуем конкретную версию: функции, исходные материалы и проверяемые требования. Отделяем воспроизводимые недостатки от пожеланий к дальнейшему развитию.
- Заказчик не принимает разработанный сайт
- Нужно проверить фактический результат перед сменой подрядчика
На первичной оценке уточняем исследуемый период, конкретную версию объекта и обстоятельства, которые требуется проверить. Если несколько источников описывают разные состояния, их не смешивают в один результат.
Проверяемые обстоятельства
Примеры вопросов эксперту
Формулировки ниже — отправная точка. Их уточняют под предмет спора и сохранность исходных материалов.
- Какие предусмотренные техническим заданием функции реализованы в представленной версии сайта?
- Какие отклонения обнаруживаются при выполнении согласованных пользовательских сценариев?
- Какие материалы и версии подтверждают состояние сайта на исследуемую дату?
Подготовка
Что полезно предоставить
Не удаляйте приложения, не редактируйте файлы и не обновляйте систему ради подготовки к экспертизе. Перед началом любых действий уточните безопасный порядок сохранения данных.
Если части материалов нет, перечислите то, что сохранилось. Это не всегда исключает исследование, но может менять перечень разрешимых вопросов и глубину выводов.
Порядок передачи материалов ↗Порядок работы
Как строится проверка
- Определяем вопросы. Разбираем предмет спора и проверяем, какие ответы можно получить.
- Сохраняем состояние. Уточняем версию, источник, состав материалов и условия передачи.
- Исследуем признаки. Сопоставляем требования, функции, код, журналы и исходные данные.
- Связываем факты. Показываем, что подтверждено, а какие вопросы ограничены материалами.
- Готовим заключение. Описываем ход исследования и ответы на поставленные вопросы.
Для задачи «экспертиза сайта» основу проверки составляют перечисленные выше объекты. Наблюдения описывают вместе с условиями получения: используемой версией, доступами, настройками и полнотой источников.
На выходе
Что вы получите
Матрица «требование — проверка — результат», перечень воспроизводимых отклонений и иллюстрированные ответы на поставленные технические вопросы.
- Описание исследованных объектов и их происхождения.
- Перечень проверок, наблюдений и использованных материалов.
- Ответы на согласованные технические вопросы с обоснованием.
- Ограничения исследования и необходимые иллюстрации.
Форма документа зависит от основания работы. Исследование по договору и экспертиза, назначенная судом, не смешиваются: необходимый формат определяем до начала работы.
Границы выводов
Что нельзя обещать заранее
Осмотр сегодняшней версии сам по себе не устанавливает, каким сайт был при сдаче. При отсутствии архива выводы ограничиваются доступным состоянием.
Мы не обещаем нужный стороне результат и не достраиваем отсутствующие данные предположениями. Если по отдельному вопросу материалов недостаточно, это должно быть отражено в результате.
Перед обращением
Частые вопросы
Можно ли проверить сайт, если технического задания нет?
Сначала выясняем, где ещё зафиксированы требования: в договоре, макетах, спецификациях и согласованиях. Технические свойства сайта исследовать можно, но без подтверждённого требования нельзя автоматически назвать каждое отличие нарушением обязательства.
Что делать, если разработчик уже исправил сайт?
Понадобятся материалы спорной версии: резервная копия, репозиторий, журналы, выгрузка базы и документы передачи. Текущая версия сама по себе не показывает, что работало в прошлом. Сохранность исторических данных определяет границы проверки.
Достаточно ли скриншотов ошибок?
Скриншот показывает отдельное состояние интерфейса, но обычно не объясняет причину сбоя. Полезны последовательность действий, время, адрес страницы, версия браузера и доступные технические журналы. Порядок получения материалов лучше согласовать до изменения сайта.
Будет ли эксперт исправлять найденные ошибки?
Исследование и разработка — разные задачи. В рамках экспертизы описываются проверяемые признаки и выводы; исправления не вносятся в единственный спорный экземпляр. Работы по устранению дефектов согласуются отдельно.
Полезно прочитать
Разобраться до исследования
- Спор с разработчиком сайта: что проверить и какие материалы сохранить ↗
- Как принять сайт по техническому заданию: от требований к проверкам ↗
- Передали исходники сайта: как проверить комплект и возможность сборки ↗